Що таке CPL — ціна ліда

CPL (ціна ліда)

CPL (Cost Per Lead) — вартість одного ліда: скільки грошей пішло на рекламу в розрахунку на одну отриману заявку.

Простими словами

CPL показує, у скільки обходиться одна заявка. Це окремий випадок CPA, коли цільова дія — залишити контакт. Модель оплати за лід популярна там, де угода відбувається не на сайті, а в розмові: у кредитах, послугах, навчанні, нерухомості.

Як рахують

CPL = витрати на залучення ÷ кількість отриманих лідів.

Умовний приклад: на рекламу витрачено 3 000 одиниць, надійшло 150 заявок. CPL = 20 одиниць. Якщо з цих 150 вдалося підтвердити 60, реальна ціна підтвердженого ліда — 50 одиниць. Якщо купили 15, один клієнт обійшовся в 200.

Чому це важливо власнику

CPL легко порахувати й легко порівняти між джерелами, тому його люблять. Але він описує лише вхід у воронку. Джерело з низьким CPL може давати заявки, за якими неможливо додзвонитися, або людей, які не збиралися купувати.

Для керівника відділу CPL — ціна кожної заявки, що надійшла в роботу. Якщо половина лідів губиться через повільну відповідь, фактична ціна кожного опрацьованого ліда подвоюється.

Типова помилка

Порівнювати джерела лише за CPL і відрізати дорогі. Правильніше дивитися на ціну підтвердженого ліда і на ціну клієнта. Нерідко «дороге» джерело виявляється найвигіднішим, бо його ліди відповідають, домовляються і платять.