Інструменти
Перевірити текст до відправки, порахувати те, що зазвичай не рахують, і тверезо поглянути на свій відділ.
- Перевірка відділу12 питань керівнику: що в роботі команди тримається на порядку, а що — на пам’яті окремих людей.
- Перевірка тексту розсилкиВставте текст — побачите, що в ньому схоже на спам і що виправити до відправки.
- Ціна повільної відповідіПорахуйте, скільки клієнтів і грошей іде, коли на заявки відповідають пізно.