Що менеджери пишуть клієнтам
Керівник дізнається, що насправді йде клієнтам від імені його компанії.
8 запитань · кілька хвилин
Відповіді лишаються у вашому браузері. Нікуди не надсилаються.
Питання 1 з 8
Коли ви востаннє читали листування менеджера повністю, від першої фрази до останньої?
Питання 2 з 8
Як ви обираєте, які листування прочитати?
Питання 3 з 8
Хто відповідає за шаблони, які менеджери надсилають клієнтам?
Питання 4 з 8
Чи є у вас перелік слів, яких у листуванні з клієнтом не має бути?
Питання 5 з 8
Менеджер пообіцяв клієнту знижку, яку ніхто не дозволяв. Як ви про це дізнаєтеся?
Питання 6 з 8
Клієнт хамить менеджеру. Що менеджер має робити?
Питання 7 з 8
Як у вас розбирають погане листування?
Питання 8 з 8
Найкращий продавець відділу пише клієнтам так, що ніяково читати. Що ви робите?
Результат
Що варто виправити
Що вже влаштовано