Lo que escriben sus vendedores
El responsable descubre qué reciben de verdad los clientes en nombre de la empresa.
8 preguntas · un par de minutos
Tus respuestas se quedan en tu navegador y no se envían.
Pregunta 1 de 8
¿Cuándo leyó por última vez una conversación completa de un vendedor, de la primera frase a la última?
Pregunta 2 de 8
¿Cómo elige qué conversaciones leer?
Pregunta 3 de 8
¿Quién responde por las plantillas que los vendedores envían a los clientes?
Pregunta 4 de 8
¿Tiene una lista de palabras que no deben aparecer en un chat con un cliente?
Pregunta 5 de 8
Un vendedor prometió un descuento que nadie autorizó. ¿Cómo se entera usted?
Pregunta 6 de 8
Un cliente insulta a un vendedor. ¿Qué debe hacer el vendedor?
Pregunta 7 de 8
¿Cómo se analiza una mala conversación?
Pregunta 8 de 8
Su mejor vendedor escribe a los clientes de un modo que da apuro leer. ¿Qué hace?
Resultado
Qué conviene corregir
Qué ya funciona