Si tu vendedor se va mañana
Para quien dirige ventas o soporte: qué pierde la empresa junto con la persona.
8 preguntas · un par de minutos
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Pregunta 1 de 8
¿Desde qué número escribe el vendedor a los clientes?
Pregunta 2 de 8
¿Dónde está ahora el chat del año pasado con un cliente?
Pregunta 3 de 8
El vendedor prometió a un cliente un descuento y condiciones especiales. ¿Quién más lo sabe?
Pregunta 4 de 8
Cuando un vendedor se va, ¿cómo pasan sus clientes a un compañero?
Pregunta 5 de 8
Un vendedor se despidió el viernes. ¿Qué pasa el lunes con sus accesos?
Pregunta 6 de 8
Un cliente habitual quiere consultar algo. ¿A quién escribe?
Pregunta 7 de 8
Un cliente escribió «pago en estos días». ¿Qué pasa después?
Pregunta 8 de 8
¿Cuánto tarda un nuevo en seguir con clientes ajenos sin interrogarlos?
Resultado
Qué conviene corregir
Qué ya funciona