Cuánto espera el cliente
El responsable descubre cuánto espera de verdad el cliente y quién responde por ello.
8 preguntas · un par de minutos
Tus respuestas se quedan en tu navegador y no se envían.
Pregunta 1 de 8
Un cliente escribe tarde por la noche. ¿Qué recibe antes de la mañana?
Pregunta 2 de 8
Llega una solicitud el sábado. ¿Qué pasa con ella hasta el lunes?
Pregunta 3 de 8
¿Qué recibe el cliente en respuesta a su primer mensaje?
Pregunta 4 de 8
Por la mañana hay una montaña de no leídos. ¿Por quién se empieza?
Pregunta 5 de 8
El vendedor está comiendo o enfermo. ¿Quién atiende a sus clientes?
Pregunta 6 de 8
¿Cómo sabe lo rápido que respondió el equipo la semana pasada?
Pregunta 7 de 8
¿Cuántas conversaciones están ahora paradas en una pregunta del cliente?
Pregunta 8 de 8
El vendedor escribe «ahora lo consulto». ¿Qué pasa después?
Resultado
Qué conviene corregir
Qué ya funciona