Revisión del equipo

12 preguntas para el directivo: qué parte del trabajo del equipo descansa en el orden y qué parte en la memoria de cada persona.

Las respuestas se guardan sin nombre ni datos de contacto. Solo se vinculan contigo si llamas a la puerta.

Pregunta 1 de 12 · Cartera de clientes
Un vendedor renuncia. ¿Qué le queda a la empresa al día siguiente?
Pregunta 2 de 12 · Cartera de clientes
Un cliente escribe: «Esto ya lo hablamos». ¿Qué tan rápido sabrás de qué habla?
Pregunta 3 de 12 · Números y bloqueos
Bloquean de repente un número de trabajo. ¿Qué pasa después?
Pregunta 4 de 12 · Números y bloqueos
¿Cómo empieza a trabajar un número nuevo en tu equipo?
Pregunta 5 de 12 · Rapidez y conversaciones abandonadas
¿Cuánto espera una respuesta el cliente que escribió a la hora de comer?
Pregunta 6 de 12 · Rapidez y conversaciones abandonadas
Un cliente deja de responder a mitad de la conversación. ¿Quién se acordará de él?
Pregunta 7 de 12 · Control de calidad
Además del vendedor, ¿quién sabe lo que escribe a los clientes?
Pregunta 8 de 12 · Control de calidad
¿Cómo te enteras de que un vendedor fue grosero con un cliente o prometió de más?
Pregunta 9 de 12 · Pagos e ingresos
Un cliente escribió «pago el viernes». ¿Qué pasa el viernes?
Pregunta 10 de 12 · Pagos e ingresos
¿Cuál de tus últimos envíos masivos trajo dinero?
Pregunta 11 de 12 · Envíos masivos
¿Qué suele pasar con tus números después de un envío masivo grande?
Pregunta 12 de 12 · Envíos masivos
En un día de mucha actividad hay que escribir a muchísima gente. ¿Cómo suele salir?

Un vendedor renuncia. ¿Qué le queda a la empresa al día siguiente?