UTM-мітки

Простими словами

Посилання в рекламі, розсилці чи дописі може мати однаковий вигляд, але вести людей із різних місць. UTM-мітки — це короткі підписи всередині посилання, які кажуть аналітиці: ця людина прийшла з такої-то реклами, у межах такої-то кампанії, з такого-то оголошення.

Як це виглядає на практиці

Основні параметри:

• utm_source — джерело: майданчик, партнер, розсилка;
• utm_medium — тип трафіку: платна реклама, поштова розсилка, месенджер;
• utm_campaign — назва кампанії;
• utm_content — конкретне оголошення або варіант креативу;
• utm_term — ключова фраза або аудиторія.

Приклад посилання: site.example/offer?utm_source=partner1&utm_medium=cpa&utm_campaign=autumn.

Чому це важливо власнику

Мітки — найпростіший спосіб зрозуміти, звідки приходять клієнти. Без них уся аналітика зводиться до «десь з інтернету». З ними можна порівняти канали за заявками, а якщо джерело доходить до обліку продажів, — і за оплатами.

Керівнику відділу корисно, щоб мітку ліда бачив менеджер: людина з реклами з однією обіцянкою і людина з розсилки з іншою потребують різного початку розмови.

Типові помилки

• Немає єдиних правил: один пише «Partner1», інший «partner_1», і статистика розсипається.
• Мітки губляться під час переходу в месенджер: людина клікнула за посиланням, але написала в чат, і джерело вже невідоме.
• Мітки ставлять на рекламу, але забувають про розсилки й посилання в листуванні, і їхній результат приписують «прямим заходам».