UTM-метки

Простыми словами

Ссылка в рекламе, рассылке или посте может выглядеть одинаково, но вести людей из разных мест. UTM-метки — это короткие подписи внутри ссылки, которые говорят аналитике: этот человек пришёл из такой-то рекламы, в рамках такой-то кампании, по такому-то объявлению.

Как выглядит на практике

Основные параметры:

• utm_source — источник: площадка, партнёр, рассылка;
• utm_medium — тип трафика: платная реклама, почтовая рассылка, мессенджер;
• utm_campaign — название кампании;
• utm_content — конкретное объявление или вариант креатива;
• utm_term — ключевая фраза или аудитория.

Пример ссылки: site.example/offer?utm_source=partner1&utm_medium=cpa&utm_campaign=autumn.

Почему это важно собственнику

Метки — самый простой способ понять, откуда приходят клиенты. Без них вся аналитика сводится к «где-то из интернета». С ними можно сравнить каналы по заявкам, а если источник доходит до учёта продаж, — и по оплатам.

Для руководителя отдела полезно, чтобы метка лида была видна менеджеру: человек из рекламы с одним обещанием и человек из рассылки с другим требуют разного начала разговора.

Типичные ошибки

• Нет единых правил: один пишет «Partner1», другой «partner_1», и статистика рассыпается.
• Метки теряются при переходе в мессенджер: человек кликнул по ссылке, но написал в чат, и источник уже неизвестен.
• Метки ставят на рекламу, но забывают про рассылки и ссылки в переписке, и их результат приписывается «прямым заходам».