Постбэк

Простыми словами

Когда лид проходит путь от заявки до оплаты, о каждом шаге должны узнать все участники: рекламодатель, сеть, вебмастер. Постбэк — это способ передать такое сообщение автоматически, без выгрузок и таблиц. Сервер рекламодателя «стучится» по заранее заданному адресу и сообщает: лид с таким идентификатором теперь в таком статусе.

Как выглядит на практике

При клике сеть или трекер присваивает ему уникальный идентификатор. Он передаётся вместе с заявкой. Когда менеджер подтверждает лид или отклоняет его, отправляется постбэк с этим идентификатором и новым статусом. Трекер вебмастера обновляет статистику, сеть — расчёты.

Технически постбэк — частный случай вебхука, применяемый в учёте конверсий.

Почему это важно руководителю

От постбэков зависит, насколько быстро и честно поставщики трафика видят результат. Если статусы отправляются с задержкой в неделю, вебмастер не может оптимизировать свои кампании и продолжает лить то, что не работает, или уходит.

Для собственника своевременные статусы — способ управлять потоком: быстро показать, какие источники приносят мусор, и не платить за то, что не подходит.

Типичные ошибки

• Статусы меняются в учёте продаж, но постбэк не отправляется, и в сети лиды висят «в обработке» неделями.
• Идентификатор клика теряется по дороге, и конверсию невозможно связать с источником.
• Отправляются только подтверждения без отказов. Тогда партнёр не понимает, почему аппрув низкий, и не может исправить трафик.