Postback

En pocas palabras

Cuando un lead avanza desde la solicitud hasta el pago, todas las partes necesitan enterarse de cada paso: el anunciante, la red y el afiliado. El postback es la forma de transmitir ese mensaje de manera automática, sin exportaciones ni hojas de cálculo. El servidor del anunciante llama a una dirección acordada de antemano y comunica que el lead con tal identificador tiene ahora tal estado.

Cómo se ve en la práctica

En el momento del clic, la red o el tracker le asigna un identificador único. Ese identificador viaja junto con la solicitud. Cuando un vendedor aprueba o rechaza el lead, se envía un postback con ese identificador y el nuevo estado. El tracker del afiliado actualiza sus estadísticas y la red, sus cálculos.

Técnicamente, el postback es un caso particular de webhook aplicado al registro de conversiones.

Por qué le importa al responsable

De los postbacks depende lo rápido y lo honesto que los proveedores de tráfico ven el resultado. Si los estados se envían con una semana de retraso, el afiliado no puede optimizar sus campañas: sigue enviando lo que no funciona o se va.

Para el dueño, los estados a tiempo son una forma de dirigir el flujo: mostrar rápido qué fuentes traen basura y no pagar por lo que no sirve.

Errores habituales

• Los estados cambian en el registro de ventas, pero el postback no se envía, y en la red los leads quedan semanas en estado pendiente.
• El identificador del clic se pierde por el camino y la conversión ya no se puede vincular con su fuente.
• Solo se envían las aprobaciones y no los rechazos. Así el socio no entiende por qué su tasa de aprobación es baja y no puede corregir el tráfico.