Креатив

Простыми словами

В маркетинге «креативом» называют не творческий подход, а конкретный рекламный материал. Баннер, ролик, текст объявления, сторис. Это первое, что человек узнаёт о предложении.

Как выглядит на практике

Для одной кампании обычно делают несколько вариантов креатива и запускают их параллельно. Через некоторое время сравнивают: у какого выше кликабельность, ниже цена клика, лучше конверсия в заявку. Слабые отключают, сильные масштабируют.

Каждый креатив со временем «выгорает»: аудитория видела его уже много раз и перестаёт реагировать. Тогда цена клика растёт, и нужен новый вариант.

Почему это важно собственнику

Креатив влияет на всю цепочку. Он определяет, сколько стоит клик, и задаёт ожидание, с которым человек приходит. Яркое обещание приводит много людей, но если отдел продаж потом не может его подтвердить, лид уходит.

Руководителю отдела стоит знать, какие креативы сейчас в работе. Менеджер, который понимает, что человек увидел перед заявкой, начинает разговор точнее.

Типичный риск

Оценивать креатив только по клику. Объявление с провокационным заголовком собирает много кликов дёшево, но приводит людей, которые не собирались покупать. Отдельный риск — недостоверные или вводящие в заблуждение обещания: они могут нарушать правила площадок и законы о рекламе. Правила зависят от страны — сверяйтесь с юристом. Если креативы делают партнёры, их стоит согласовывать до запуска.