CPC (цена клика)
CPC (Cost Per Click) — стоимость одного клика по рекламе: модель оплаты и показатель, сколько в среднем стоит переход на страницу.
Простыми словами
При оплате за клик рекламодатель платит, когда человек нажал на объявление и перешёл на страницу. За сами показы при этом не платят, а переход ещё не означает интереса к покупке.
Как считают
CPC = расходы на рекламу ÷ число кликов.
Условный пример: потрачено 500 единиц, получено 1 000 кликов. CPC = 0,5 единицы. Если из 1 000 переходов 25 человек оставили заявку, цена лида — 20 единиц. Связь простая: CPL = CPC ÷ конверсия страницы.
Почему это важно собственнику
CPC помогает понять, во что обходится внимание аудитории. Но решения нельзя принимать по нему в одиночку. Дешёвый клик от случайной аудитории может дать нулевую конверсию, а дорогой клик от людей с реальной потребностью — окупиться многократно.
Для руководителя продаж важно знать, что цена клика лишь первая ступень. Между кликом и оплатой стоят страница, заявка и разговор с менеджером. Слабое звено на любом шаге обнуляет экономию на клике.
Типичная ошибка
Гнаться за снижением CPC. Чтобы удешевить клик, расширяют аудиторию и делают креатив «кликбейтным». Кликов становится больше, а заявок — нет, или приходят люди, которые не понимают, что им предлагали. Смотреть стоит на цену лида и клиента, а CPC — как на одну из причин их изменения.
Подробно в сигналах
- Какая рассылка принесла деньги: считать результат, а не отправкиЧтобы понять, какая рассылка принесла деньги, смотрят не на отправки, а на людей: кто ответил, кто купил, сколько заплатил. Руководителю нужен честный ответ: что засчитывать рассылке, а что случилось бы и без неё, чем один запуск отличался от другого и сколько он стоил с учётом жалоб и потерянных номеров.
- CRM для Facebook: что решить руководителю, прежде чем выбратьПрежде чем выбирать CRM для Facebook, руководитель решает четыре вещи: кому принадлежит страница компании и кто в ней администратор, откуда приходят клиенты — Messenger, комментарии, формы, Marketplace, — кто отвечает, пока окно ответа не закрылось, и пишут ли менеджеры от имени страницы или со своих профилей. Законность и хранение данных разбирают отдельно — по правилам платформы, закону страны и с юристом.