CPA (оплата за действие)

Простыми словами

В модели CPA рекламодатель не платит за показы или клики. Он платит, когда человек сделал то, что нужно бизнесу: оставил заявку, зарегистрировался, оплатил заказ. Риск неэффективной рекламы перекладывается на поставщика трафика.

Слово CPA используют в двух значениях: как модель оплаты и как показатель — во сколько в среднем обходится одно действие.

Как считают

CPA = расходы на рекламу ÷ число целевых действий.

Условный пример: потрачено 2 000 единиц, получено 40 регистраций. CPA = 50 единиц за регистрацию. Если вы работаете через сеть, CPA равен выплате за действие, указанной в оффере.

Почему это важно собственнику

CPA позволяет заранее знать цену результата и планировать бюджет. Но «действие» — это не всегда деньги. Регистрация, которая не стала покупкой, ничего не приносит. Поэтому CPA нужно сопоставлять с тем, сколько из этих действий превратилось в оплаты и сколько клиент принёс за всё время.

Для отдела продаж CPA — напоминание, что каждая заявка уже оплачена. Её потеря в переписке — прямой убыток, а не «просто лид не дошёл».

Типичная ошибка

Выбрать слишком раннее действие. Если платить за заявку, поставщики трафика будут оптимизироваться под заявки, а не под покупателей. Чем ближе оплачиваемое действие к реальным деньгам, тем меньше места для мусорного трафика, но тем дольше и сложнее расчёты.