CPC (coste por clic)
CPC (Cost Per Click) es el modelo de pago en el que el anunciante paga por cada clic en el anuncio, y también el coste medio de ese clic.
En palabras sencillas
Con el pago por clic, el anunciante paga cuando alguien pulsa el anuncio y pasa a la página. Las impresiones en sí no se pagan, y pasar a la página todavía no significa interés en comprar.
Cómo se calcula
CPC = gasto en publicidad ÷ número de clics.
Ejemplo ilustrativo: se gastan 500 unidades y se obtienen 1 000 clics. El CPC es de 0,5 unidades. Si de esos 1 000 visitantes 25 dejan una solicitud, el coste del lead es de 20 unidades. La relación es sencilla: CPL = CPC ÷ conversión de la página.
Por qué importa al dueño
El CPC ayuda a entender cuánto cuesta la atención de la audiencia. Pero no conviene decidir solo con él. Un clic barato de una audiencia casual puede dar conversión cero, y un clic caro de personas con una necesidad real puede rentabilizarse muchas veces.
Para el responsable de ventas es clave saber que el coste del clic es solo el primer escalón. Entre el clic y el pago hay una página, una solicitud y una conversación con el vendedor. Un eslabón débil en cualquier paso anula el ahorro del clic.
Error típico
Obsesionarse con bajar el CPC. Para abaratar el clic se amplía la audiencia y se hacen anuncios sensacionalistas. Hay más clics, pero no más solicitudes, o llegan personas que no entienden qué se les ofrecía. Lo que hay que mirar es el coste del lead y del cliente, y el CPC como una de las causas de su variación.
Más en Señales
- CRM para Facebook: qué debe decidir el responsable antes de elegirAntes de elegir un CRM para Facebook, el responsable decide cuatro cosas: de quién es la página de la empresa y quién la administra, desde dónde llegan los clientes — Messenger, comentarios, formularios, Marketplace —, quién responde mientras la ventana de respuesta sigue abierta y si los vendedores escriben como la página o desde sus perfiles personales. La legalidad y el almacenamiento de datos se revisan aparte: con las reglas de la plataforma, la ley de tu país y un abogado.
- Cómo levantar una empresa: por dónde empezar cuando el dinero se gana en el chatLa forma más rápida de levantar una empresa no son los clientes nuevos, sino los que ya escribieron: responder a tiempo, llevar las promesas hasta el pago, recuperar a quienes se callaron o ya compraron. Para eso la base y los números deben ser de la empresa y no de los vendedores, la prima debe depender del dinero cobrado y el directivo debe ver cada semana dónde se pierde el dinero. Un nuevo presupuesto de publicidad solo tiene sentido después.