CPM (цена тысячи показов)
CPM (Cost Per Mille) — стоимость тысячи показов рекламного объявления; модель оплаты, в которой платят за охват, а не за клики или заявки.
Простыми словами
При оплате за показы рекламодатель покупает внимание: объявление увидят определённое число раз, а дальше всё зависит от того, насколько оно цепляет. Цену принято считать за тысячу показов, потому что один показ стоит слишком мало, чтобы с ним было удобно работать.
Как считают
CPM = расходы на рекламу ÷ число показов × 1 000.
Условный пример: за 400 единиц объявление показали 200 000 раз. CPM = 2 единицы. Если кликнули 1% зрителей, получено 2 000 кликов, и цена клика — 0,2 единицы. Цепочка такая: показ — клик — заявка — разговор — оплата.
Почему это важно собственнику
CPM отвечает на вопрос, сколько стоит охват конкретной аудитории. Он полезен, когда задача — чтобы о вас узнали, или когда аудитория узкая и дорогая. Сравнивая CPM разных аудиторий, можно понять, где внимание дешевле.
Но прибыль делает не показ. Между ним и деньгами стоят креатив, страница и обработка заявки. Если отдел теряет лиды, даже самый дешёвый охват не окупится.
Типичная ошибка
Считать низкий CPM успехом. Дешёвые показы часто означают нецелевую аудиторию или неудачные места размещения. Второй риск — один и тот же креатив, который показывают слишком долго: люди перестают его замечать, кликов становится меньше, а CPM при этом остаётся прежним.
Подробно в сигналах
- Какая рассылка принесла деньги: считать результат, а не отправкиЧтобы понять, какая рассылка принесла деньги, смотрят не на отправки, а на людей: кто ответил, кто купил, сколько заплатил. Руководителю нужен честный ответ: что засчитывать рассылке, а что случилось бы и без неё, чем один запуск отличался от другого и сколько он стоил с учётом жалоб и потерянных номеров.
- CRM для Facebook: что решить руководителю, прежде чем выбратьПрежде чем выбирать CRM для Facebook, руководитель решает четыре вещи: кому принадлежит страница компании и кто в ней администратор, откуда приходят клиенты — Messenger, комментарии, формы, Marketplace, — кто отвечает, пока окно ответа не закрылось, и пишут ли менеджеры от имени страницы или со своих профилей. Законность и хранение данных разбирают отдельно — по правилам платформы, закону страны и с юристом.