CPM (ціна тисячі показів)
CPM (Cost Per Mille) — вартість тисячі показів рекламного оголошення; модель оплати, за якої платять за охоплення, а не за кліки чи заявки.
Простими словами
Оплачуючи покази, рекламодавець купує увагу: оголошення побачать певну кількість разів, а далі все залежить від того, наскільки воно чіпляє. Ціну прийнято рахувати за тисячу показів, бо один показ коштує надто мало, щоб із ним було зручно працювати.
Як рахують
CPM = витрати на рекламу ÷ кількість показів × 1 000.
Умовний приклад: за 400 одиниць оголошення показали 200 000 разів. CPM = 2 одиниці. Якщо клікнув 1% глядачів, отримано 2 000 кліків, і ціна кліку — 0,2 одиниці. Ланцюжок такий: показ — клік — заявка — розмова — оплата.
Чому це важливо власнику
CPM відповідає на запитання, скільки коштує охоплення конкретної аудиторії. Він корисний, коли завдання — щоб про вас дізналися, або коли аудиторія вузька й дорога. Порівнюючи CPM різних аудиторій, можна зрозуміти, де увага дешевша.
Але прибуток робить не показ. Між ним і грошима стоять креатив, сторінка й обробка заявки. Якщо відділ губить ліди, навіть найдешевше охоплення не окупиться.
Типова помилка
Вважати низький CPM успіхом. Дешеві покази часто означають нецільову аудиторію або невдалі місця розміщення. Другий ризик — той самий креатив, який показують надто довго: люди перестають його помічати, кліків меншає, а CPM лишається незмінним.
Докладно в сигналах
- Яка розсилка принесла гроші: рахувати результат, а не відправленняЩоб зрозуміти, яка розсилка принесла гроші, дивляться не на відправлення, а на людей: хто відповів, хто купив, скільки заплатив. Керівнику потрібна чесна відповідь: що зараховувати розсилці, а що сталося б і без неї, чим один запуск відрізнявся від іншого і скільки він коштував з урахуванням скарг і втрачених номерів.
- CRM для Facebook: що вирішити керівнику, перш ніж обратиПерш ніж обирати CRM для Facebook, керівник вирішує чотири речі: кому належить сторінка компанії і хто в ній адміністратор, звідки приходять клієнти — Messenger, коментарі, форми, Marketplace, — хто відповідає, поки вікно відповіді не закрилося, і чи пишуть менеджери від імені сторінки чи зі своїх профілів. Законність і зберігання даних розбирають окремо — за правилами платформи, законом країни та з юристом.