Трекер

Простыми словами

Когда трафик идёт из многих источников, нужно понимать, какой из них приносит результат. Трекер ставится между рекламой и страницей: каждый клик проходит через него, получает метку, и потом трекер связывает этот клик с заявкой или продажей.

В итоге видно, какое объявление, площадка или партнёр приводят людей, которые доходят до оплаты.

Как выглядит на практике

Клик идёт по ссылке трекера, который записывает источник, кампанию, устройство и время, а затем перенаправляет человека на лендинг. Когда человек совершает действие, рекламодатель или сеть отправляет в трекер постбэк. Трекер отмечает конверсию и считает показатели: клики, конверсию, доход, ROI по каждому разрезу.

Почему это важно собственнику

Без учёта по источникам решения принимаются на ощущениях. Трекер показывает, где реклама окупается, а где деньги уходят впустую. Кроме того, он помогает замечать подозрительный трафик: всплески кликов без конверсий, одинаковые устройства, необычное время.

Для руководителя отдела важно, чтобы источник лида доходил до менеджера. Тогда качество можно оценивать не только по заявкам, но и по разговорам и оплатам.

Типичная ошибка

Доверять цифрам трекера без сверки. Если статусы не возвращаются обратно, трекер видит заявки, но не знает, сколько из них стали клиентами. Цифры трекера, рекламной площадки и продаж всегда немного расходятся, но большое расхождение — повод искать причину, а не выбирать удобную цифру.