ECHO EMISSARY

Словарь

ROI (окупаемость инвестиций)

ROI (Return On Investment) — показатель окупаемости: какую прибыль принесли вложения по отношению к их размеру, в процентах.

Простыми словами

ROI отвечает на простой вопрос: сколько вернулось на каждую вложенную денежную единицу. Положительный ROI — вложения окупились и принесли сверху. Отрицательный — денег вернулось меньше, чем потрачено.

Как считают

ROI = (доход − вложения) ÷ вложения × 100%.

Условный пример: в рекламу и обработку лидов вложено 10 000 единиц, получено 14 000 прибыли до вычета этих затрат. ROI = (14 000 − 10 000) ÷ 10 000 = 40%.

В арбитраже трафика ROI считают проще: выплаты за подтверждённые действия минус расходы на трафик, делённые на расходы.

Почему это важно собственнику

ROI позволяет сравнивать несравнимое: каналы, кампании, проекты. Он показывает, куда стоит добавлять деньги, а где их лучше остановить.

Важно, что считать вложениями. Если учитывать только рекламу, канал может казаться прибыльным, хотя на обработку его лидов уходит половина времени отдела. Честный ROI включает зарплаты менеджеров, связь, комиссию партнёров.

Типичные ошибки

  • Подставлять выручку вместо прибыли. Выручка 14 000 при себестоимости 9 000 — это совсем другая окупаемость.
  • Считать ROI слишком рано, пока лиды ещё в обработке или в холде.
  • Игнорировать повторные покупки: канал, приводящий клиентов на годы, по первой сделке может выглядеть убыточным.

Подробно в сигналах