ROI (retorno de la inversión)
ROI (Return On Investment) es el retorno de la inversión: la relación entre el beneficio obtenido y el dinero invertido, normalmente en porcentaje.
En palabras sencillas
El ROI responde a una pregunta simple: cuánto ha vuelto por cada unidad de dinero invertida. Un ROI positivo significa que la inversión se ha recuperado y ha dado un extra. Uno negativo, que ha vuelto menos de lo gastado.
Cómo se calcula
ROI = (ingreso − inversión) ÷ inversión × 100 %.
Ejemplo ilustrativo: se invierten 10 000 unidades en publicidad y gestión de leads y se obtienen 14 000 de beneficio antes de descontar esos gastos. ROI = (14 000 − 10 000) ÷ 10 000 = 40 %.
En el arbitraje de tráfico el ROI se calcula de forma más simple: los pagos por acciones confirmadas menos el gasto en tráfico, divididos entre el gasto.
Por qué importa al dueño
El ROI permite comparar lo que no es comparable: canales, campañas, proyectos. Muestra dónde conviene poner más dinero y dónde es mejor parar.
Es importante qué se cuenta como inversión. Si se tiene en cuenta solo la publicidad, un canal puede parecer rentable aunque la gestión de sus leads se lleve la mitad del tiempo del equipo. Un ROI honesto incluye los salarios de los vendedores, las comunicaciones y la comisión de los socios.
Errores típicos
- Poner los ingresos en lugar del beneficio. Unos ingresos de 14 000 con un coste de 9 000 son una rentabilidad muy distinta.
- Calcular el ROI demasiado pronto, cuando los leads aún están en gestión o en retención.
- Ignorar las compras repetidas: un canal que trae clientes para años puede parecer deficitario por la primera venta.
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