ROMI (retorno de la inversión en marketing)
ROMI (Return On Marketing Investment) es el retorno de la inversión en marketing: cuánto beneficio aportó el gasto publicitario respecto a su importe.
En palabras sencillas
El ROMI es un caso particular del ROI que mira solo el marketing. Responde a si una campaña, un canal o una fuente de leads concretos se han rentabilizado.
El ROI evalúa el negocio o el proyecto en conjunto; el ROMI, una partida concreta de gasto de captación.
Cómo se calcula
ROMI = (beneficio bruto del marketing − gasto de marketing) ÷ gasto de marketing × 100 %.
Ejemplo ilustrativo: una campaña cuesta 5 000 unidades y trae clientes que generan 20 000 de ingresos. El margen sobre el coste es del 40 %, así que el beneficio bruto es de 8 000. ROMI = (8 000 − 5 000) ÷ 5 000 = 60 %.
Si se calcula con los ingresos, sale un 300 %, y la decisión se tomaría con una cifra errónea.
Por qué importa al dueño
El ROMI ayuda a repartir el presupuesto entre canales. Pero no depende solo del marketing. La misma campaña da un ROMI distinto según cómo el equipo de ventas gestionó sus leads. Una respuesta lenta y los diálogos abandonados reducen el ROMI, y la culpa no es de la publicidad.
Por eso conviene mirar el ROMI junto con la conversión de leads a pago de cada fuente.
Errores típicos
- Calcular con ingresos en lugar de beneficio.
- Atribuir la venta al canal equivocado: el cliente vio el anuncio, pero compró tras un envío o una llamada.
- Cerrar canales con ROMI bajo por la primera compra, sin contar las repetidas. Un canal que trae clientes fieles puede no rentabilizarse de inmediato.
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