ROMI (окупність маркетингу)

Простими словами

ROMI — окремий випадок ROI, що стосується лише маркетингу. Він відповідає на запитання: чи окупилася конкретна кампанія, канал або джерело лідів.

ROI оцінює бізнес чи проєкт загалом, ROMI — окрему статтю витрат на залучення.

Як рахують

ROMI = (валовий прибуток від маркетингу − витрати на маркетинг) ÷ витрати на маркетинг × 100%.

Умовний приклад: кампанія коштувала 5 000 одиниць і привела клієнтів, які принесли 20 000 виручки. Націнка — 40%, отже, валовий прибуток — 8 000. ROMI = (8 000 − 5 000) ÷ 5 000 = 60%.

Якщо рахувати за виручкою, вийде 300%, і рішення ухвалять на підставі хибної цифри.

Чому це важливо власнику

ROMI допомагає розподіляти бюджет між каналами. Але він залежить не лише від маркетингу. Та сама кампанія дає різний ROMI залежно від того, як відділ продажів опрацював її ліди. Повільна відповідь і покинуті діалоги знижують ROMI, і реклама в цьому не винна.

Тому ROMI корисно дивитися разом із конверсією лідів в оплату за кожним джерелом.

Типові помилки

• Рахувати за виручкою, а не за прибутком.
• Приписувати продаж не тому каналу: клієнт побачив рекламу, але купив після розсилки чи дзвінка.
• Закривати канали з низьким ROMI за першою покупкою, не враховуючи повторних. Канал, що приводить постійних клієнтів, може окупатися не одразу.