Позднее взыскание

Как это выглядит

Граница задаётся внутренними правилами: где-то это 90 дней просрочки, где-то 60 или 180. К этому моменту с должником уже были десятки касаний, часть контактов не работает, обещания срывались.

Здесь меньше массовых напоминаний и больше индивидуальной работы. Поиск актуальных контактов, предложения рассрочки или реструктуризации, формальные претензии, подготовка к суду. Часть долгов передают агентствам или продают.

Почему это важно

Поздняя стадия — это решение о деньгах, а не только о звонках. Каждый долг здесь дорого обходится в обработке, а шанс возврата ниже. Руководитель выбирает: продолжать своими силами, идти в суд, передать агентству или продать портфель.

Если не считать эти варианты, компания долго держит безнадёжные долги на дорогих сотрудниках или, наоборот, слишком рано отдаёт то, что могла бы вернуть сама.

Что с этим делать

Сравнивать уровень возврата по каждому пути: собственная работа, суд, агентство, продажа. Учитывать не только собранную сумму, но и затраты на её сбор.

Сегментировать: у должника с работающим контактом и частичными оплатами другие перспективы, чем у того, кто пропал. Сохранять историю всех касаний: она нужна и для суда, и для покупателя портфеля.

Помнить о сроках давности и правовых ограничениях. Они различаются по странам, поэтому график поздних действий нужно согласовать с юристом.