Пролонгация займа

Простыми словами

Срок подошёл, а всей суммы нет. Клиент платит то, что набежало за пользование деньгами, и получает ещё время. Основной долг остаётся прежним, меняется только дата. Чаще всего так работают короткие займы.

Как это выглядит на практике

Условный пример: заём 10 000 на 30 дней, к возврату 12 000. Клиент вносит 2 000 процентов и продлевает заём ещё на 30 дней. Через месяц он снова должен 12 000. Если так повторяется несколько раз, клиент уже заплатил больше основного долга, а сам долг не уменьшился.

Во многих странах число продлений и итоговая переплата ограничены правилами — их стоит сверить с юристом.

Почему это важно руководителю

Пролонгация удерживает клиента от просрочки и приносит доход. Но она же маскирует проблему: человек, который продлевает раз за разом, часто не может вернуть деньги. Руководителю важно видеть, какая доля займов продлевается и сколько раз подряд, и отличать разовое продление от затяжного.

Типичная ошибка

Считать продления надёжнее выдач и строить на них план. Когда продления заканчиваются, вся накопленная проблема разом выходит в просрочку.

Второй риск — репутационный. Клиент, который заплатил процентов больше, чем занял, рано или поздно жалуется, и жалоба читается не в пользу компании.