Кредитный лимит

Простыми словами

Лимит — это потолок. Клиент может брать в пределах этой суммы, но не больше. У кредитной карты лимит работает постоянно: потратил, вернул — снова можешь тратить. У займа лимит ограничивает сумму, которую клиенту готовы выдать сейчас.

Как это выглядит на практике

Лимит считают от дохода, текущей долговой нагрузки и скорингового балла. Условный пример: доход клиента позволяет без напряжения платить 15 000 в месяц, на другие долги уже уходит 5 000. Остаётся 10 000 свободного платежа, и от этой суммы считают лимит. Хорошая платёжная история дальше даёт повод лимит поднять, просрочка — снизить или заморозить.

Почему это важно руководителю

Лимит — главный рычаг риска после самого решения о выдаче. Один и тот же клиент может спокойно вернуть небольшую сумму и не справиться с большой. Постепенный рост лимита для тех, кто платит вовремя, удерживает хороших клиентов и не раздувает потери.

Типичная ошибка

Давать максимальный лимит сразу, чтобы увеличить средний чек. Новый клиент ещё ничего не доказал, и крупная первая сумма — самый дорогой способ это проверить.

Обратная ошибка — годами не пересматривать лимит тем, кто платит безупречно. Такие клиенты уходят туда, где им доверяют больше.