Резервная копия данных

Простыми словами

Копия на случай беды. Сервер сломался, сотрудник удалил чаты, вирус-шифровальщик заблокировал файлы — компания восстанавливается из копии и продолжает работу.

Как это выглядит на практике

Распространённое правило «3-2-1»: три копии данных, на двух разных носителях, одна — в другом месте, вне основной площадки. Копии делают по расписанию: базу клиентов — ежедневно или чаще, архивы — реже.

Настройку определяют два вопроса:

• сколько данных компания готова потерять — день, час, минуты;
• за какое время нужно восстановиться — за час или за день.

Ответы зависят от бизнеса. Для отдела, где каждый час — сотни разговоров, потеря дня переписки обходится особенно дорого.

Почему это важно руководителю

База и история разговоров — это и есть компания. Без копии одна ошибка или один обиженный администратор может стоить месяцев работы.

Копия — это тоже персональные данные. Её нужно защищать так же, как основную базу: шифрование, ограниченный доступ, понятный срок хранения. Незащищённая копия — готовая утечка.

Типичная ошибка

Делать копии и ни разу не проверить восстановление. Узнать в день аварии, что копия неполная или не открывается, — худший сценарий. Восстановление нужно репетировать регулярно.

Вторая ошибка — хранить копию рядом с оригиналом и с тем же доступом. Взлом или сбой уничтожает обе.