Резервна копія даних

Простими словами

Копія на випадок біди. Сервер зламався, співробітник видалив чати, вірус-шифрувальник заблокував файли — компанія відновлюється з копії і продовжує роботу.

Як це виглядає на практиці

Поширене правило «3-2-1»: три копії даних, на двох різних носіях, одна — в іншому місці, поза основним майданчиком. Копії роблять за розкладом: базу клієнтів — щодня або частіше, архіви — рідше.

Налаштування визначають два запитання:

• скільки даних компанія готова втратити — день, годину, хвилини;
• за який час треба відновитися — за годину чи за день.

Відповіді залежать від бізнесу. Для відділу, де кожна година — це сотні розмов, втрата дня листування обходиться особливо дорого.

Чому це важливо керівнику

База й історія розмов — це і є компанія. Без копії одна помилка або один ображений адміністратор може коштувати місяців роботи.

Копія — це теж персональні дані. Її треба захищати так само, як основну базу: шифрування, обмежений доступ, зрозумілий строк зберігання. Незахищена копія — готовий витік.

Типова помилка

Робити копії і жодного разу не перевірити відновлення. Дізнатися в день аварії, що копія неповна або не відкривається, — найгірший сценарій. Відновлення треба регулярно репетирувати.

Друга помилка — зберігати копію поруч з оригіналом і з тим самим доступом. Злам чи збій знищує обидві.