معدل الموافقة على القروض

ما هو

يبين معدل الموافقة مدى صرامة الدائن في اختيار العملاء. من مئة طلب وافق على ثلاثين، فالمعدل 30%. وهو ليس نفس مؤشر Approve في التسويق بالعمولة، وإن تشابه المعنى: حصة الطلبات التي اجتازت التحقق.

كيف يُحسب

الصيغة: الطلبات الموافق عليها / الطلبات المدروسة × 100%.

مثال توضيحي: دُرس خلال أسبوع 2 000 طلب، ووُوفق على 500، فالمعدل 25%. والمهم الاتفاق على ما يُحتسب في المقام: كل الاستمارات التي بُدئت، أم المكتملة فقط، أم التي اجتازت التحقق من الهوية فقط. فقد يختلف الرقم بسبب ذلك أضعافًا.

لماذا يهم

الموافقة هي النقطة التي يلتقي فيها النمو بالمخاطر. رفع معدل الموافقة يزيد القروض الممنوحة بسرعة، لكنه قد يتحول بعد أشهر إلى تأخر في السداد. وانخفاضه يعني إما تشديد القواعد وإما تراجع جودة مصادر الطلبات. والأفضل متابعته حسب الشرائح: القنوات، والعملاء الجدد والمتكررين، ومبلغ القرض.

الخطأ الشائع

تحديد هدف للفريق بمعدل الموافقة دون مراعاة السداد. يرتفع الرقم وتسوء المحفظة.

الأصح متابعة الموافقة جنبًا إلى جنب مع نسبة التأخر لدى من وُوفق عليهم. بهذه الطريقة فقط يتضح أين يكلف الرفض الزائد مالًا، وأين يكلف التساهل أكثر.