معدل الخروج من التأخر (Cure Rate)

كيف يُحسب

تؤخذ شريحة التأخر في بداية الفترة، ويُنظر كم عقدًا منها أصبح في نهاية الفترة «نظيفًا»، أي بلا مبلغ متأخر.

الصيغة: عدد العقود التي خرجت من التأخر مقسومًا على عدد العقود في الشريحة في بداية الفترة.

مثال توضيحي: كان في شريحة 1–30 يومًا 800 عقد، وبعد شهر سدد 480 منها التأخر كاملًا. فمعدل الخروج 60%.

لماذا يهم

يبين cure rate جودة العمل المبكر. فالدفعة الجزئية تقلل الدين لكنها لا تعيد العميل إلى الجدول. أما الخروج من التأخر فيعني أن العميل يدفع مجددًا حسب الخطة، وأن الأقساط التالية ستصل دون جهود تحصيل.

ومع roll rate يعطي هذا المؤشر صورة كاملة للشريحة: أي حصة تعافت، وأي حصة سقطت أعمق، وأي حصة بقيت مكانها.

ماذا تفعل

احسب cure rate لكل شريحة على حدة. فكلما كان التأخر أعمق انخفض المؤشر، وهذا طبيعي: يجب مقارنة الشرائح المتماثلة عبر الأشهر والفرق.

تابع التأخر المتكرر. فإذا خرج العميل من التأخر ثم عاد إليه بعد شهر فهذا ليس تعافيًا بل ترحيل للمشكلة. ومن المفيد متابعة الحصة التي تبقى في الجدول من «المتعافين» شهرين أو ثلاثة على الأقل.

الخطأ الشائع احتساب الخروج من التأخر بناءً على الوعد لا على الدفع الفعلي. فالوعد خطوة وليس نتيجة.