NDA (acuerdo de confidencialidad)
El NDA (Non-Disclosure Agreement) es un acuerdo por el que una parte se compromete a no revelar ni usar en beneficio propio la información confidencial recibida de la otra.
En pocas palabras
Un documento en el que una persona o empresa promete: lo que sepa de ti se queda contigo. Lo firman empleados, proveedores, socios y a veces candidatos, antes de ver materiales internos.
Qué suele contener
- qué se considera confidencial: base de clientes, condiciones de los tratos, guiones, informes internos;
- qué se puede y qué no se puede hacer con esa información;
- cuánto dura la obligación, también después de terminar la relación;
- qué ocurre en caso de incumplimiento.
Por qué importa a quien dirige
En ventas y cobranza, el mayor valor es la base y el conocimiento de los clientes. Sin un acuerdo escrito es difícil demostrar que la lista de clientes era un secreto y no información pública. El NDA hace explícita la regla: el empleado conoce los límites y la empresa, sus derechos.
La fuerza de un NDA depende de las leyes del país. En algunos lugares hace falta un régimen formal de secreto comercial; en otros decide el texto del contrato. Las reglas dependen del país, así que consulta con un abogado.
Error típico
Creer que la firma es una protección. Un NDA no impide que alguien se lleve la base físicamente; solo da pie a una reclamación posterior. Si todos tienen acceso a los clientes y nadie controla las descargas, la empresa tendrá que probar el incumplimiento cuando ya haya perdido.
El segundo error es usar una plantilla genérica sin concreción. «No divulgar información comercial» sin enumerar de qué se trata funciona mal en una disputa.
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